今日の記事は自戒として書いてます。
- 目次 -
問題に直面した時、あなたはどうしますか？
仕事上で何かの問題に直面したとき、あなたはどう振舞いますか？
A・Bのどちらに当てはまるか、チェックしてみましょう。
自己診断チェックリスト（１０問）
A：10分考えて答えが出ないと、ストレスを感じる(疲れる)。
B：同じ問題を何日間も考え続けられる。寝ている間も考えている。
A：目の前にある情報だけで判断し、問題の背後にまで考えが及ばない。
B：通りがかった店の何気ないPOPからも、業界動向や売り手の意図を推理する。
A：一旦出した結論に対し、ホントにそれで良いか？の自問自答をしない。
B：一旦出した結論に対し、「何人かの自分」が審議にかけて色んな角度から突っ込む。
A：周囲のアドバイスに対し、脊髄反射的に「事情があってそれはムリ」と言っちゃう。
B：一見ズレたような意見からも、物事に潜む本質的な問題のヒントを得る。
A：問題の答えは「権威ある誰か」や「すごい組織」が隠し持っている、と思う。
B：問題の答えは「お客の気持ち」「目の前で起こる森羅万象」の中にある、と思う。
A：本を読んだり、講演を聞いても、咀嚼力（消化吸収）不足で自分の知恵にならない。
B：日々の生活の中で、自然に目に触れる物事から世の中の仕組みを感じ取っている。
A：実はいつも「理屈はいいから早く答えを教えろ」等と心の中で思っている。
B：実はいつも「その話、こないだ聞いたアレと似てる」等と心の中で考えている。
A：今日起こっている現象と、去年起こった現象は、同じことなのに気が付かない。
B：今日起こっている現象と、他業種で起きた現象が似ていることに気づく。
A：疲れると、解決できない課題を指差し「でもコレより大事なことがある」と逃げる。
B：解決できない課題に対して、その課題自体を無くす根本解決の方法を考える。
A：自分にとって最高の書物は、尊敬するコンサルタントの高くて手が出ないあの教材。
B：自分にとって最高の書物は、白紙のノート。
情報を消化し、知恵に昇華できているか
今の世の中には情報があふれています。くだけた書き方の、読みやすいビジネス本も随分増えました。売上の伸ばし方とか。中学の教科書よりも簡単な内容なのに、なんだか儲かる気にさせられます。何冊か買って読めば、それなりにマーケティングを語ることも出来ます。
でも、それが問題。
Aのタイプは、本を読んだり、講演を聞いても、咀嚼力（消化吸収）不足で知恵として身につかないので、結果が出ないことが多い気がします。で、「どの情報が足りないんだろう」と思っちゃう。
目の前にあるのは「シビアな現実」であり、書物や、パッケージされた情報はヒントにしかなりません。たぶん足りないのは自問自答です。（トライアンドエラー以前に）
マーケティングの青い鳥。答えは常に目の前にあるのではないでしょうか。以上、自戒でした。
勉強で得た知識を、うまく知恵にするコツ
勉強したとき、うまく知恵にするコツ。専門用語などをそのまま覚えず、例えにして覚えるのが良いかもしれません。私は結構やってまして、オススメです。
たとえば、
・パーミッション＝仲良し度
・顧客生涯価値（LTV)＝金の卵を産む「顧客」が幾つ卵を産むか（リピートするか）
・顧客獲得単価（CPO)＝金の卵を産む「顧客」の仕入れ値
・商品ページで魅力を語る＝お見合いの釣り書き（プロフィールシート）は長所の要約
とか。まあ、この例えを考える過程が大切なんですけど。
答えが出なくても、軽く知恵熱が出るまで考えた後に、疑問を脳内に置きっぱなしにしとくと、ふとした拍子に良い例えが出来ます。オカルト科学みたいですが、実体験です。たぶん私だけじゃないはず。
PS
弊社ではネットショップのコンサルティングを行っています。売上アップ提案だけでなく、業務の整理・切り出し、在宅スタッフ活用、便利な効率化ツールなどなど、幅広いお悩みに対応しています。興味がある方は以下をご覧下さい。
カテゴリー： 判断力と実行力
