坂本です。
「知る人ぞ知る、隠れ家系コンサルタント」を自称している私ですが、先日、雑誌に載りました。日経ネットマーケティングという雑誌です（定期購読のみ）。
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日経ネットマーケティングに掲載されました
テーマは「売れる仕組みの作り方 楽天市場の研究」。表紙右下の、第二特集です。
テーマは「売れる仕組みの作り方 楽天市場の研究」
実は、１月くらいに記者の方から打診を頂きまして。。
「最近、楽天市場内の競争が結構激しいみたいで、『メガショップじゃない普通の店が生き残る方法』とかあれば教えて頂きたいんです」
・・というお話だったので、それは何より大事なことだと思って、気合い入れて、２時間延々ご説明しました！
が！載ったのは１０分くらいでさらっとしゃべった箇所だけでしたｗｗ
競争激化の中、普通の店が生き残るには？
物足りないんで、喋った内容を一部ここで書きます…。
まず、誰も逃れられない「競争が激しくなる仕組み」が存在します。
・人気の分野は競争が激しくなる
・すると、人気分野を避けて、新しい分野を開拓する人が出てくる
・それを見て、その新しい分野に人々が殺到し、競争が激しくなる
・以下繰り返し
時間と共に、どの分野も競争は激しくなる
例えば…私、昔「甘栗専門のネットショップ」を担当してました。それまでの常識では甘栗専門店なんて有り得ないわけですよ、ネットでは。でも、色々やって、売れました（私ではなく社長さんの実力です）。すると、何社か甘栗専門店が追いかけてくるわけです。
見たところこの社長さんは今でも安泰みたいですけど、後発にやられてしまうケースも少なくありません。
詳しくは以前書いた記事をご覧下さい。
時間と共に競争は激しくなる。だから新しい分野を開拓するわけですが、そこも競争が発生する。これは世の常だと思います。
競争が激しくなる前にやるべきことは？
じゃあ、新しい分野を開拓する以外には何をすればいいかというと、競争が激しくならないうちに（既に競争が激しくなっていても）体質を改善することではないでしょうか。利益体質になること。
ざっくり初歩的な話だけ申しますと、２つの指標が大事。
・LTV(Life Time Value：顧客生涯価値）リピート×利益率でどれだけ儲かるか
・CPO(Cost Per Order：顧客獲得単価） 新規客を獲得するのに掛かる宣伝費用
「LTV（お客さん１人からの儲け）」に対して「CPO（宣伝費）」が小さいほど儲かるわけです。だから、集客を工夫して宣伝費を下げつつも、リピート率を上げて儲けを増やす。簡単な話。
※なぜか日経ネット マーケの記事ではおかしな数字（CPO高すぎ！）になってます。。
これ私が言った数字じゃないですからね。。CPOは、LTVの半分以下であるべきです。
※この枠だけじゃなくて、記事本文にも私が喋ったことが載っています。
目の前の作業に追われたまま、競争が激化すると…
でも、目前の作業に追われて、LTVを上げる地道な作業はおろそかになりがち。CPO の安さに依存して商売している方が多いように思います。（ここ重要）そうすると、競争が激化してCPOが高騰すると、もうアウトです。
事実、SOY受賞店舗さんが倒産した記事を見ると、大抵「次第に広告費が負担となり…」なんて書かれているわけです。背筋が寒くなります。
利益体質になるよう、早目に「体質改善」をしよう
というわけで、「もっと安い広告枠はどこじゃー」なんて言う前に、早めの体質改善が大切ですよ、という話。まあ、他にも色々ありますけどね。ソロバン以外に大切なことも多いですし。
で、具体的に何したらええねん！という方は、長くなるので詳しくは拙著（４月発売予定）をご覧下さいｗｗ
かこつけて本の宣伝をしてしまいました。すいません。発売日が確定したら、また宣伝します^^;
ちなみに、この日経ネットマーケティングですが、名前の通り、インターネット上の販促・マーケの事例が満載の雑誌です。
一冊３０００円ちょいと高額で、EC以外の事例も多いですが、最新の事例、ニュース、方法論が色々載っていますのでお勧めです。結構読んでる方多いみたいですよ。
PS
弊社のコンサルティングは、「体質改善プログラム」です。派手な広告も企画もポイントも使わない状態、「何もしない状態での、普段の売上」を高めるための提案をしています。興味のある方は、以下からお声かけください。
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