こんにちは、坂本です。 お腹が減ったので、お客目線で食べ物の話をします。 あるネットショップを見ながら思ったこと。 イタリア総菜を売っているページを想像してください。子牛のミラノ風カツレツ。ディアボロ風チキン。 そして、ページ上でついで買いをお勧めしています。「一緒に買うとお得！」
『楽天』の社長ブログ内検索結果
ネットショップ向け電話営業にご注意下さい
こんにちは、坂本です。 クライアントさんからよく相談されること。「電話営業で、こんなサービスを売り込まれたんですがどうすればいいですか」 今日はそういう、電話営業にまつわる「あるある話」です。
セミナーしてきました：facebook対応より大事なこと
こんにちは、坂本です。 先日、日本電子商取引事業振興財団（J-FEC）の曽根原さんにお呼ばれして、1時間ほどセミナーしてきました。30人くらい集まって、懇親会→二次会まで行きまして、飲みすぎました。。
キャッチコピーに「こだわり」って書いたら負けかなと思っている
こんにちは、坂本です。 先日、弊社川村が書いた記事が、宣伝会議（という名前の会社）の雑誌に載りました。EC業界では読んでいる人あまりいないかもしれませんが、広告とか販促の業界では有名です。 昔からコピーライター講座やってますね。私、10年くらい前に、コピーライターに憧れて受講しようかなと思ったんですよ。迷って、やっぱネットの時代だよねと思って楽天に入社したんですけどね。いま、結局似たようなことしてますｗ 懐かしい。
ネットショップ店長に必要な「ECのサバイバルスキル」とは？
こんにちは、坂本です。 えー、いろいろバタバタなのですが、そうこうしている間に弊社のネットショップノウハウ本の6刷（＝5回目の増刷）が決まりました。+2000部で、累計で約1万6000部。編集者の方いわく結構凄いことみたいです。ありがとうございます。webマーケティング関連のサイトで度々紹介されているせいか、最近はネットショップだけでなく、ウェブ制作会社の方とかも沢山買って下さっているようです。 あと、社内研修用のまとめ買いも多いみたいです。書籍でもリピート購入ってあるんだな …
ネットショップ運営の原則「地図を広げれば、道が見える」
こんにちは、坂本です。 前回の記事では、個人的にやっているToDo管理（やるべき仕事の管理）の方法と考え方について書きました。 要約すると、 「先のことまでイメージして大量に書き出し、分類しつつリスト管理」 「そのストックの中から、『今日やることだけ』を切り出して目の前に置く」 自分で言うのもなんですが、これ、表層的なようで結構本質的な話だと思ってます。というのも、いわゆる「拡散と収束」を体現しているから。
価格競争しながら利益を上げる方法とは？
こんにちは、坂本です。先日開催した「型番・ブランド商品のための価格競争対策」セミナーの内容を紹介します。 オークション業界で有名なオークファンという会社との合同開催。私は価格競争対策の「今すぐ使える具体的な方法」を沢山お話ししたので、その中の一部をご紹介。 価格競争については悩んでいる人が多いようです。何と、愛媛からいらした方もいました。楽天SOYの会社さんも複数いらしてました。大変好評で、有名店の方からも実践的であるとの評価を頂きました。
「価格競争対策セミナー」結果報告
こんにちは、坂本です。 ４月の終わりに「『型番商品・ブランド商品を扱うお店限定』の価格競争対策セミナー」というものをやりました。 オークション業界で有名なオークファンという会社との合同開催。私は価格競争対策の「今すぐ使える具体的な方法」を沢山お話しして、そのあとにオークファンの方が「価格競争対策にぴったりの凄いツール」を紹介しました。まあ、言ってみれば営業セミナーですね。でも内容が凄いのでちょっと自慢。
東日本大震災のEC事業者への影響
2021年追記：震災から10年が経ちました。この記事の本文は2011年当時のままで残しています。最初に書いた記事から追記を繰り返しているため、最初の記事は本ページ末尾にあります。EC支援業者として、震災のECへの影響について、情報を得にくい中小店舗のサポートとして書いたつもりです。ただ、震災当日（2011/3/11）の時点では、東京在住の我々の頭の中心は「帰宅難民」であり、東北の凄まじい被害については想像が及んでいませんでした。その後も本当の意味ではわかっていなかったように思 …
「ECコンサルティング」のその後
こんにちは、坂本です。今日の記事は営業目的ですｗ 最近、コンサル先の楽天店舗さんから下記のようなメールを頂きました。