ネットショップ3大指標

ネットショップ3大指標とは？

ネットショップ3大施策の精度を、3つの指標で管理するという考え方です。

クリック率・購入率・リピート率

集客は「クリック率」、接客は「購入率」、追客は「リピート率」で、ネットショップ施策の効果を評価できます。

この考え方は、顧客すごろく理論の一部です。以下のコラムで、詳しくご紹介しています。

コツ3｜「顧客すごろく理論」を数値で管理しよう

ネットショップの３大施策、「集客」「接客」「追客」。 これらの施策は、効果検証をしながら継続的に改善する必要があります。ここでは、施策の分析方法をご紹介します。

コマースデザイン

※「ネットショップ3大指標」は、コマースデザイン株式会社の独自理論です。
当社の書籍で、詳しく紹介しています。

書籍

ネットショップの店舗運営ノウハウを体系化した、通称「黄色本」。ネットショップ業界で（おそらく）一番売れているEC本です。新人店長さんはもちろん、この道10年のベテラン店長さんも唸ること間違いなし。ぐっとわかりやすいマンガ版もあり。無料で立ち読みできます！＞「売れるネットショップ開業・運営　eコマース担当者・店長が身につけておくべき新100の法則」

コマースデザイン

この記事を書いた人：コマースデザイン株式会社

コマースデザインは、EC事業のコンサルティング会社として、ECのお役立ちツールやECコンサルティングを提供しています。全サービスの累計支援先企業は23,000社を突破しました。
「色々な個性を持ったお店が数多くあり、お客さんに豊かな選択肢があるEC業界」を目指し、中小ネットショップ事業者の皆様の「強み」を引き出す支援を行っています。詳しくは、コマースデザインについてをご覧ください。