日頃より当社サイトをご利用いただき、ありがとうございます。
この度、2018/7/3～7/4の間、弊社サイトのサーバ運営会社において障害が発生し、サイトが閲覧しづらい状況となっていました。
ご利用の皆様には、ご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
当該期間中にサイトにお越しになった方は、大変恐れ入りますが、再度ご連絡いただくか、下記よりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
不具合の内容
■発生日時
2018/07/03[火] 午前5:04～14:50頃
2018/07/04[水] 午前8:50～13:45、14:30～15:15 頃
■不具合の内容
弊社が利用しているサーバの障害により、当社サイトにアクセスできない・ページの表示が遅く閲覧しづらい状態となっていました。その影響で、下記の事象が発生していました。
- お問い合わせや申込ができない
- ツールの登録情報変更や申請ができない
- メルマガのメールの画像やリンク先が正しく表示されない
- マッハ２の操作に時間がかかる
■不具合の原因
当社が利用しているサーバにおいて、高負荷障害が発生し、断続的にサイトを利用できない状態になっていました。
不具合の対応状況
現在、復旧が完了し、正常に稼働しております。
この度は長時間に渡りご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
今後、同様の事象が生じないよう、より信頼度の高いシステム構築および運用を行って参ります。
どうぞよろしくお願いいたします。
