こんにちは。セミナー事業部の葉山です。
弊社では3ヶ月集中研修「EC運営ステップアップコース」を2023年10月～12月にかけて実施しました。第2回となる今回も、ありがたいことに満席での開催となりました。参加できなかった方は申し訳ありませんが、第3回の開催も決定していまして、現在、ふるって申込を受付中です。
このブログでは本講座がどんな内容なのか、受講者さんの感想をご紹介します。
「気になっているけど、どんな雰囲気なのかな？」
「これまで独学だったから、ECについてきちんと学ぶために参加してみようかな？」
「実際に受けた人の感想を知りたい」
など、この研修に少しでもご興味があれば、ぜひ読んでみてくださいね。講師からのメッセージもあります！
「EC運営ステップアップコース」の概要
この研修は、EC事業にかかわる全般的なノウハウ（販促施策やネットショップ運営のための時間捻出の方法など）を学べる講座です。EC専門コンサルティング会社のコマースデザインが、10年かけて培ったノウハウを「10週間」に濃縮しました。
- 後発店舗でも成功する戦略
- 低コストで合理的な販売戦術
- 売上・利益の分析
- 小企業・地方企業でもできる運営体制づくり など
以上の通り、内容はEC事業の必須テーマばかり。「幅広いEC事業の要点」をギュギュっとまとめて学ぶことができます。
オンライン開催なので、全国どこからでも受講できます。一方通行にならない「オンライン対話会」、参加しやすい「ビデオ講義」、チャットでいつでも相談できる「充実のサポート」で、忙しい方も安心して学べるのが特徴です。
また、最近話題のChatGPTをネットショップ経営業務にどのように活用するのかについてもご紹介しました。
研修内容の紹介動画（約20分）
講師の坂本によるサービス紹介動画がありますので、こちらもどうぞ。
１．セミナーのレポート
本講座の特徴は、
- 「ビデオ講義によるインプット」
- 「ワークに沿って、1人でじっくり考えてアウトプット」
- 「オンライン対話会で互いの取組みを応援・アドバイス」
であり、一方通行にならない講座であることがポイントです。ビデオ講義の取り組み状況/オンライン対話会の様子を、運営視点でレポートします！！
※本講座のカリキュラムの詳細は、こちらのページで詳しくご紹介していますので、ご覧ください。
いつでもどこでも受けられる「ビデオ講義」
ビデオ講義をレポートする前に、参加者のみなさんが「どのように講義に取り組んでいるか」を簡単にご説明します。
- 1週間ごとに、テーマに沿ったビデオを視聴し、課題に取り組みます
- 課題を所定の用紙に回答を記入し、レポートを提出します
毎週テーマが設定されており、座学の後に実践があることで、しっかり身につく内容になっています。
「盛りだくさんな内容」で、実務に活かせる
EC事業に関する知識を満遍なく学んでいただけるように、講義ビデオと課題が大変盛りだくさんな内容でして、受講者さんからも満足いただいております（「思っていた以上にボリュームがあって中身が濃い研修」と言うお声も！）。
課題の提出状況も素晴らしいですし、課題の内容も拝見していても、みなさんそれぞれがしっかり考え、取り組んでいる様子をお見受けしています。
| ビデオ講義の例 |
- 「ECで売れる商品」を作る
- スタッフ・外注に仕事を渡す
- 「買いたくなる店」の作り方
- 長期戦略と「無理のない商売」 などなど
ビデオなので、いつでも何回でも見直すことができ、自分のペースで好きな時間に学べるので、取り組みやすいと好評です。
中には、学んだことをすぐに実践し、成果をだしている受講者の方もいらっしゃいます。すばらしい！
学びと店舗同士の交流が深まる「オンライン対話会」
＜講師によるノウハウ解説の様子＞
「解説→ディスカッション」で実務に活かせる学びになる
2週間に1度、「オンラインの対話会」を開催しています。オンライン対話会とは、
- 講師によるノウハウ解説
- グループディスカッション
を行う会です。開催期間中の2週間に1度実施します。
講師による解説を聞いた後、グループに分かれてディスカッションを行います。ここでは、お互いの進捗報告や、学んだ内容について突っ込んだ質疑応答や意見交換を行ったりしています。ディスカッションには弊社コンサルタントが進行役で参加し、メンバー間の対話を促したり／質問にお答えしています。
対話会のポイントは、
①弊社代表の坂本の講義を受けられる
②受講者同士の交流が深められる
以上の2点です。
対話会でのノウハウ解説は、事前に取り組んだビデオ講義のおさらいなのですが、実際に坂本が受講者のみなさん向けにお話しすること、要点を解説することでビデオ講義の復習にお役立ていただいております。
加えて、受講者同士で交流を深められている様子も、お見受けしています。はじめの頃は初対面同士、緊張感が漂っていましたが、会を重ねるごとにお互いに打ち解けて、有意義に意見交換を行っているように思われます。
他の店舗のみなさんと意見交換することで、新たな気づきや抱えている悩みへのアドバイスを得られたり、学びが深まったりするほか、店舗さん同士が仲良くなれる場になっています‘。こういったことは、普通のセミナーではなかなかないことなので、受講者の皆さんに高評です。
ChatGPTの活用方法をご紹介
1回目と今回実施した研修で異なる点は、ChatGPTの活用をカリキュラムに組み込んだことです。
本講座とは別に、弊社ではChatGPTの活用方法をご紹介するセミナーを複数回実施しています。またコンサルティングサービスにおいても、ChatGPTを活用方法をご提案しています。このように弊社が有しているChatGPTの活用のノウハウを本講座でもご紹介しました。
ニュースなどでChatGPTのことは聞くけれども、実際にどのように使えばいいのかお悩みの方は多いと思います。そのようなお悩みをお持ちでも、本講座ではChatGPTの使い方だけではなく、「業務でどのように活かせるか」を動画付きで解説しています。そのため、受講者さんから好評の声をいただいております。
修了式の様子
全6回のオンライン対話会が終わった後、修了式を行いました。
3ヶ月間に渡る講座を締めくくるにふさわしく、オンラインでありながらも終始和やかな式となりました。
運営担当視点の感想
講座を受けてご自身の成長を感じ、ご満足いただけた様子でしたし、何より受講者さんのEC経営に役立つ講座を提供できていたのだと、運営側としましても嬉しくなりました。
本ブログの冒頭でお伝えしました通り、この講座は決してラクな講座ではありません。
それでも、3ヶ月間ビデオ講義とオンライン対話会に真摯に取り組んでいただくことで得られるものがあるのだと、修了式を通じて感じました。
研修のサポート体制
本研修の内容を以上の通りにお伝えしましたが、10週に渡る研修と聞き「業務がある中でやりきれるのか」「研修についていけるか」「オンライン対話会に出られない場合があるかも」など不安な面もあるのではないでしょうか。実際に、不安を抱きながらも研修に参加された方もいらっしゃいました。
ですが安心してください。研修に携わる弊社社員がしっかりサポートいたします。そして、今回も全員が全研修の過程を終えられています。受講者様とECコンサルタントが参加するグループチャットをご用意していますので、課題のご不明点があればいつでも質問していただけます。加えて、ご都合によりオンライン対話会に参加できなかった場合でも、オンライン対話会のアーカイブを視聴していただけます。
２．セミナーを受けているみなさんの声
レポートでは、セミナー運営を担当している葉山視点で本サービスをご紹介しました。
ここからは、「実際に講座を受けた皆様が、どのような感想を抱いているのか」生の声をご紹介します。
受講者さんお一人お一人から「講座を受けて何を学んだのか」コメントしていただいたところ、嬉しいお言葉をたくさんいただきました。
受講者様の属性
コメントをご紹介する前に、今回の研修の受講者様の属性を簡単にお伝えいたします。
- 管理職についている方
- ネットショップ運営業務をしている方（実務担当の方）
- ネットショップを経営している方
などネットショップ歴やショップの規模も様々な方に受講していただきました。今回の研修で特徴的だったのは、上司＆部下２名で参加された企業がいくつかあったこと、EC歴数年の若手の方が多かったことです。
異なる属性の受講者様同士が交流できる、またとない機会となりました。
ビデオ講義
- 自分のタイミングで視聴できるのはとても良かったです。対話会直前に復習として再視聴したり、複数回視聴出来てよかったです。
- ビデオ講座だと気になる部分で止めたり、見直せるのがよいです。ライブ配信だと見直せなかったり、置いていかれたりするので…。
- 作業や移動中でも視聴しやすかったです。特に、トランスクリプトで要所を見直しやすく、ピクチャ機能がPCで作業中でもながらで見れるので助かっていました。
オンライン対話会
- チャットなど文字のやり取りだけでは伝えきれない内容やリアルタイムでのやり取りができてとても有意義な時間でした。
- もう少し時間があればという気もしたが、限られた時間の中で最大限の効用を引き出していただけたと思います。
- 普段なかなか関わりを持てない他社さんの状況や、立場の異なる方々の意見を聞けたので良かったです。
研修全体を通して
- 3か月学ばせていただきまして、僕は色んなことすぐやりたがるんですけども、やっぱり優先順位を決めて、１つずつ選択集中してやっていくってすごい大切だなと思いました。その為に効率的なツールをたくさん教えていただいたので、すごく仕事が楽しみなりました。
- すごくいいタイミングで参加できました。スタッフと一緒に受講できたというのも、うちの会社にとっても初めてのことだし、飛躍のきっかけにしたいなと思う場でした。
- 普段ではなかなか聞けないような他店舗さんの状況を詳しく聞けてよかったです。課題を行うことで新たな気づきがたくさんあって、課題もたくさん見つかったんですけども、ツールを知れたことで、色々な方法で解決していく手があるのかなと知れて勉強になりました。今後もこれを活かして店舗運営をしていきたいと思います。
- 初めてこういう場に来たわけですけど、ここに来なかったら、普段の業務を淡々とこなしていただけでそれだけで終わっていたことが、知らなかったことに気づいて、知って学べたことがとてもいい経験になりました。
３．セミナー受講を検討中の方へ
最後に、セミナーの受講を検討中の方へ、講師の坂本と、対話会の進行役を務めるコンサルタントからのメッセージをお届けします。
ECコンサルタントからのコメント
亀田（コンサルティング部 コンサルタント）皆さん初対面でしたが、グループでの対話会を通して意見交換をしているうちに、チャット上でも相談や意見交換が頻繁に行われるなど、かなり刺激的な場になりました。
それぞれ社内での立場も異なるので、「この角度からの意見は参考になった」という声も聞かれます。
自分や社内だけでは見えない考え方や具体的なノウハウ、気づきを得られる場になっています。
味藤（コンサルティング部 コンサルタント）「最終回を迎えるのが寂しい」というお声があったのが印象的でした。
一方通行の講義ではなく、グループディスカッションやチャットツールで、参加者さん同士でお話しいただけるのが、ワークショップスタイルの醍醐味だなと感じています！
相談事に共感し励まし合えたり、視点が広がったり、お互いに学び合える同志ができると思いますよ。
石黒（コンサルティング部 コンサルタント）
オンラインでありながら、今回もとても楽しく参加させて頂きました！
各ノウハウ毎の課題に皆さま本当に熱心に取り組まれており、その気づきや刺激を対話会で共有しお互いに参考にされている様子が伺えました。
特に「他の方のやり方や考え方が聞けるのが参考になる」という感想が印象的でした。立場・商材が違う皆さまが集まり、同じテーマでお話する事で、独学だけでは得られない気づきがあるのだと思います！
講師からのメッセージ
坂本（コマースデザイン株式会社 代表取締役）今回は、従来の内容に加えて、ChatGPTを使ったワークを数多く取り入れました。「ECの定番セオリーを、ChatGPTを使って実践する」ということで、普遍的かつ新しいカリキュラムになり、好評をいただきました。
- 「チャットGPTをこうやって使うんだ。というのがわかりやすく、すごくECで使えることが実感できました。」
- 「GPTの実践が課題に入っていたり、便利なツールも教えてくださり、実務にすぐ生かせる部分が多かったのも手ごたえを感じられてよかったです。」
というコメントを受講者さんよりいただいております。
また、この研修は交流の場でもあります。自分の取り組みをじっくり振り返る際に、似た状況の皆さんと交流しながら考えることで、色々と発見があります。経営者の方が「これまでとこれから」を考えるためにも、マネージャーや社員・スタッフの方が、自分の店を深く理解するためにも、どちらにもおすすめです。興味のある方は是非お問い合わせください！
まとめ
以上、第2回EC運営ステップアップコースのレポートをお届けしました。
今回もみなさん熱心に参加されていて、満足度も高い研修になりました。
おかげさまで好評により、次回開催も確定していますので、ご興味があれば、ぜひ参加を検討していただけますと幸いです。
EC事業にお悩みを抱えていらっしゃったり、「リーダーになったので、EC業務全体を学び直したい」「新しく配属になったメンバーに、EC研修として受けさせたい」「他の店舗と交流を図りたい」と思っていらっしゃる人におすすめです！
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この記事を書いた人
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前職では、教育関係の企業でマーケティングリサーチを担当。データの収集・分析及び考察を得意とする。
アイドルオタク歴20年。２次元（アニメ・漫画）とアイドルが好き。推しにお金をかけるのを厭わないタイプ。人生のバイブルはジョジョ（第2部）
