ECの未来・ヒント の記事一覧

なぜ「スマホECは買いづらい」のか。その原因と対策を考えてみた

ECのスマホ化率が、さらに高まってきていますね。弊社がお手伝いしている楽天のお店でも、売上の80%がスマホ経由なんていうケースが増えてきました。

そんな昨今。1人のECユーザーとして、どうも引っかかっていることがあります。

スマホページって、買い物しづらくありませんか? (特に楽天とヤフー)

「よし、あの店で、アレとコレを買うぞ!」と意気込んでスマホブラウザを開くも、どうもページ間の移動がストレスで、「やっぱりPCで選ぼう」って挫折してしまうんですよね。それも、スマホ用ページが綺麗に作りこまれているお店であっても、です。

※弊社のデータでは、スマホの平均PV数はPCより1~2件ほど、少ない傾向にあります。

これは一体、どうしてなのか? 今回は、その原因と、対策に迫ります。 もしかすると、今日からスマホECとの向き合い方が、根底からひっくり返るかもしれません!

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楽天「おまとめ購入機能」を使ってみた

楽天店舗さん向けのお話です。

10/19に楽天市場の「スマホのおまとめ購入機能」が、実装されました。

これにより、最大5店舗の商品を、一度にまとめて購入することが可能に

以前から一部ユーザに対しテスト導入されていたものが、全ユーザ向けに解放されました。 以下、自分で使ってみたので、レポートしてみます。

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脱・クーポン配布!? 話題の「読書通帳」に学ぶ、リピートを促進する秘訣

読書通帳

ちょっとしたアイデアと工夫だけで顧客満足度をあげ、リピートを獲得できたらいいのにって思いませんか?

私が最近知った面白いサービス、 図書館の「読書通帳」にその秘訣がありそうなんです。

当店でお買い物してくれた方を、どうにかリピート購入に繋げたい。 でも、思いつく施策は、 ポイント倍付、セール、クーポン配布と、 何かとお金が掛かるものばかり。ハードルが高いし、リスクがあるなあ…

そんなお悩みを持つEC担当者の方は必読(かも)!

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ネットショップあるある:バレンタイン&ホワイトデーで分かる「男女の違い」

こんにちは。コンサルタントの味藤です。

前職ではスイーツショップの店長をしていた私。バレンタイン&ホワイトデーは、一番の繁忙期だったので、この時期になると、店長さんの忙しさを想像しては「お疲れさまです!」と労いの言葉を送りたくなります。

ところで、ちょうどその頃、お客さんを観察していて、ある発見をしたんです。

それは「バレンタイン&ホワイトデーに対する男女の行動の違い」

大変面白かったので、紹介させてください。※個人的なデータですので、ご参考までに。

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「売れない」と開きなおる前に、あがいてみる。

こんにちは、川村です。

商材によって、「夏は売上が下がるから」とか、「冬は売れないから」という話をよくお聞きします。確かに、季節性の高い商品はありますし、気候によって売れるものは変わります。

また、二八(にっぱち)という言葉もあるとおり、2月と8月は物の売れ行きが悪いと言われる時期でもありますよね。でも、だからしょうがない、そういうものだ、と思う前に、実は、まだまだ打つ手があるかもしれないとしたらどうでしょう?

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男のニッチなニーズに応える『お姫様体験』

当社では、社員が面白いECサイトやウェブサービスを 見つけてきて、発表する会議があります。
それでよく「面白いサービスないかな」と探しているんですが、先日すごいものを見つけてしまいました! その名も「男のための『お姫様体験』」。

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困った先輩だと思われない!運動部のためのEC『サシイレ』

こんにちは。コマースデザインの石黒です。

学生のとき、バスケ部だった私。 週末、よくテレビで学生のスポーツ中継を観るんですけど、 母校が出てたりすると「あー頑張ってるなー」って、 先輩として差し入れの一つもしてあげたくなります。

でも、いきなり差し入れするのって敷居が高いですよね? 今日はそういうときに使える『サシイレ』というサイトを紹介します。

要はECサイトなんですが、これがただ便利というだけじゃなく、 ビジネス的にもかなりユニークなんです。

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「預けたい」を「売りたい」に変える、収納サービス『ミニクラ』って?

こんにちは。コンサルタントの石黒です。

「今使わないけどどうしても捨てられない物」ってありますよね?

僕にもあるんですよ。別れた彼女からもらった時計とか、 昔好きだったアーティストの(恥ずかしい)グッズとか…。

処分に困っていたんですが、いいサービスを見つけました。 『ミニクラ』といって、要は荷物を預かってくれるサービスなんですが、 これが調べてみると、ただ預かるだけじゃなくて、 全く新しいカタチで戦略的に商売を広げているんです。

ECにも関連するサービスなので、紹介します。

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ECコンサルティング会社コマースデザインの社員ブログです。

値引きや広告に頼らない販促施策を中心に、小さな会社や1人事業のための業務改善・組織運営術など、経営全般の支援をしています。

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当社について

Eコマースの運営ノウハウ本を出版し、16回以上増刷されて業界で1位のベストセラーとなりました。

弊社の知見や取り組みは、NHKなど多くのメディアでも紹介されています。

コマースデザイン社長ブログ「ECバカ一代」